В данном подкасте рассказывается о том, как не попадать в роль жертвы и не назначать покупателя на роль главного, а также о том, как показать клиенту его ценность и крутость. Для этого необходимо говорить на языке интересов и ценностей человека, а также верить в себя и в клиента. Важно поддерживать и одобрять клиента в моменты, когда у него опускаются крылья, чтобы он почувствовал, что вы верите в него больше, чем он сам на данный момент может в себя поверить.